Política de privacidade e tratamento de dados

Esta Política de Privacidade descreve os tipos de dados pessoais que coletamos, como podemos usá-los e com quem podemos compartilhá-los. Também descreve as medidas que tomamos para proteger os dados pessoais, quais são os direitos dos seus titulares e como eles podem entrar em contato conosco para saber mais sobre as nossas práticas de privacidade.

Nesta política, a expressão ?dados pessoais? designa informações relacionadas a você e que permitem a sua identificação, como, mas não se limitando a: nome, e-mail, histórico de relacionamento, telefone ou outras informações pessoais que possam ser fornecidas por você ou coletadas de acordo com a legislação local aplicável. Esta Política de Privacidade aplica-se a quaisquer dados pessoais tratados pelo desenvolvedor Jackson Wiebusch.

Princípios

Realizamos o tratamento de seus dados pessoais de acordo com os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade de dados, segurança, prevenção, não discriminação e, mais importante, transparência. Todo tratamento de dados realizado pelo desenvolvedor Jackson Wiebusch está baseado em fundamento legal e se dá de forma adequada com a finalidade da sua coleta.

O que coletamos

Podemos coletar dados neste aplicativo/site conforme a necessidade fundamental de operação do nosso sistema ou do estabelecimento. Todos os dados coletados são mantidos em segurança máxima em nossos servidores e somente acessível pelo desenvolvedor Jackson Wiebusch.

Porque preciso informar os meus dados?

Para você poder agendar, cancelar, avisar atrasos e outros recursos voltados exclusivamente para usuários, será necessário que uma conta protegida com senha seja criada. Esta medida serve para que o estabelecimento possa te identificar como cliente e também para que você mesmo possa realizar marcações e gerenciá-las com toda comodidade e segurança sem a ajuda de um atendente, tanto pelo aplicativo exclusivo ou pelo site.

Quando você entra em contato direto com o estabelecimento para solicitar uma prestação de serviço, este pode solicitar alguns dados e cadastrá-lo em nossa base de dados com a finalidade única de identificação.

Somos transparentes com nossas políticas de tratamento de dados, sendo que este termo lista detalhadamente nossas práticas. Não coletamos ou tratamos nenhum dado além do que descreveremos abaixo:

Seu nome completo
(Dado obrigatório para o funcionamento do sistema)
Para identificar você e relacioná-lo as operações realizadas em nosso sistema.

Número de telefone
(Dado obrigatório para o funcionamento do sistema)
Utilizado como identificador único em nossa base de dados para evitar duplicação do seu cadastro, assegurando assim que haja um único usuário por telefone. Este telefone também é utilizado para envio de lambretes de marcações realizadas por você ou pelo estabelecimento. Estes lembretes são enviados por SMS através de nosso sistema de envio seguro. O estabelecimento pode ainda ligar para você ou chamá-lo no whatsapp deste que o assunto seja relacionado a prestação de serviços em que o estabelecimento está prestando. O número de telefone serve ainda para logar ou criar uma conta em nosso aplicativo, ou site assim como para prover recuperação de senha.

Endereço de email
(Dado opcional)
Utilizado para lembretes de marcações realizadas por você ou pelo estabelecimento onde o assunto seja relacionado unicamente a prestação de serviço. O email também serve para recuperação de senha ou de Boas-vindas. O estabelecimento pode ainda enviar avisos de promoções, algo sobre o seu funcionamento e entre outros (se assim você permitir) ou entrar em contato para tratar assuntos que sejam do seu interesse. Nos casos onde o e-mail seja de confirmação de agendamento, um convite para um compromisso será enviado para sua agenda.

Notificações Push (em apps Android e Ios)
(Dado opcional, precisa ser permitido no dispositivo no momento da instalação)
é a notificação que seu dispositivo mobile/tablet recebe nativamente. Nosso app precisa estar instalado e com notificações permitidas para que tudo funcione corretamente. Este recurso é utilizado para lembretes de marcações realizadas por você ou pelo estabelecimento onde o assunto seja relacionado unicamente a prestação de serviço. O estabelecimento pode ainda enviar avisos de promoções, algo sobre o seu funcionamento e entre outros (se assim você permitir).

Sua senha
(Dado obrigatório para o funcionamento do sistema)
Este dado é criptografado e armazenado em ambiente seguro. é solicitado no momento do login no aplicativo ou pelo site para que você possa acessar com segurança a sua conta.

Data de nascimento
(Dado opcional)
Este é um dado que pode ser solicitado pelo estabelecimento ou você mesmo pode informar no cadastro da sua conta. Serve unicamente para lembrar o seu aniversário e enviar uma notificação de felicitação.

Outros usos
Pode ainda, o estabelecimento utilizar os seus dados ou seu histórico de uso, tais como: marcações, dias de preferências, profissionais, serviços mais usados, valores pagos ou abertos, para criar relatórios personalizados com a finalidade de entender o seu público, perceber comportamentos, analisar frequências e tomar decisões.

Direitos dos titulares de dados
Garantimos ao titular de dados o exercício dos direitos previstos na lei aplicável e devidamente regulamentados, dentre eles:

Casos de guarda
Manteremos seus dados pelo tempo de seu vínculo conosco. Após o encerramento deste, nós poderemos continuar mantendo seus dados em razão do cumprimento de obrigações legais ou do interesse legítimo do desenvolvedor Jackson Wiebusch e de seus estabelecimentos licenciados, tais como:

Disposições gerais

Permissões para ações
Respeitamos muito sua privacidade e queremos que você tenha total direito de escolha quanto ao que fazemos com seus dados pessoais. Abaixo listamos as operações que podemos realizar no qual você pode ou não habilitar:

Atualizações da nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, hipótese em que a alteração será destacada no nosso site ou aplicativo.

Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercitar seus direitos e ter acesso a mais informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, envie e-mail jackson_wie@hotmail.com.

Permissões de dados

Avisos de operação

Aceito receber mensagens de sms, email e push para notificações de agendamento confirmado, cancelamentos, transferências, avisos de atraso ou de antecipação e lembretes de marcações e outros relacionados a minha reserva

Comunicação de suporte

Aceito que o estabelecimento entre em contato comigo por aplicativos de mensagens (por exemplo: whatsapp, telegram?.) ou por ligação telefônica para tratar de assuntos relacionados a minha reserva.

Avisos de marketing

Aceito receber notificações push e por email de promoções, avisos e outros relacionados ao marketing do estabelecimento no qual eu estou me cadastrando.